U bent niet ingelogd. Inloggen | Registreren

Wij zijn lid van Thuiswinkel Waarborg Organisatie en als zodanig ook erkend als webwinkel. Zodoende bent u verzekerd van een vertrouwde webwinkel. 

De Nederlandse Thuiswinkel organisatie, kortweg Thuiswinkel.org, verklaart dat haar lid: Boswinkels.nl gerechtigd is het certificaat Thuiswinkel Waarborg te voeren. Dit betekent dat Boswinkels.nl is gecertificeerd door de stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg en dat haar huidige werkwijze en gehanteerde voorwaarden jaarlijks gecontroleerd zijn op conformiteit met relevante wet- en regelgeving en de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg van Thuiswinkel.org.

Boswinkels.nl biedt de consument daarmee een betrouwbare en veilige manier van online winkelen.

 

Kom persoonlijk langs

Wordt u liever persoonlijk geholpen? Bezoek dan onze showroom in IJsselmuiden (Kampen).

Onze medewerkers staan graag voor u klaar. U kunt hier ook terecht voor het afhalen van uw online geplaatste bestellingen.


Het bestellen van onze producten gaat snel en eenvoudig

 

1) Selecteer uw product

Met de knop winkelmand voegt u een product toe.

Met de knop verder winkelen kunt u weer terug naar de winkel. Nadat u een of meerdere producten heeft toegevoegd in de winkelmand of de aantallen heeft aangepast gaat u door naar afrekenen.

Alle artikelen en verzendkosten zijn inclusief BTW.    

  

2) Direct afrekenen of account aanmaken

Wilt u geen gebruik maken van het registreren, klik dan op: verder met afrekenen.

Heeft u al een account, log dan in met uw account-gegevens en ga verder met afrekenen.

Nadat u op verder met afrekenen heeft geklikt, vult u vervolgens uw factuuradres in. U kunt ook kiezen voor een ander afleveradres.

Nadat u alle velden heeft ingevuld, klikt u op: verder met afrekenen.

  

3) Kies uw betaalmethode

U kunt kiezen uit de volgende betaalmethoden via een beveiligde SSL verbinding

- Ideal internetbankieren (order wordt direct verwerkt)

- PayPal (order wordt direct verwerkt;  let op extra paypalkosten 2,5% van het aankoopbedrag)

- Vooruitbetaling (order wordt verwerkt nadat betaling is ontvangen)

- Onder rembours (order wordt direct verwerkt; let op extra rembourskosten € 14,50)

- Contant / Pin (alleen mogelijk in de winkel)

 

Nadat u dit heeft gedaan en de leveringsvoorwaarden heeft aangevinkt gaat u verder met afrekenen

Bestaande zakelijke relaties kunnen op rekening bestellen, neem hiervoor contact met ons op voor de voorwaarden.

   

4) Bevestiging bestelling

U controleert uw bestelling op product en adresgegevens en u klikt vervolgens op akkoord.
Uw order wordt naar ons toegestuurd en u ontvangt een automatische bevestiging per e-mail. Heeft u geen bevestiging per e-mail ontvangen, of wilt u een geplaatste bestelling wijzigen of annuleren, neem dan direct contact met ons op per telefoon (038) 333 25 08 

 

5) Orderafhandeling

Zodra wij uw order versturen krijgt u van ons een verzendbevestiging met pakketcode per e-mail toegestuurd. U kunt uw bestelling dan vanaf 0:00 uur volgen op de website van de transporteur.

Pallet leveringen zijn niet direct te volgen, neem hiervoor contact met ons op.

  

6) Verzendkosten

De kosten van het verzenden binnen Nederland zijn afhankelijk van de betaalmethode. Hieronder vindt u weergegeven wat de verzending per betaalmethode u kost. 

 
BETALINGSWIJZE NL en BE
< 30 KILO
> 30 KILO PALLET
 
 
 
Ideal
€ 3,95
€ 29,50
Vooruitbetaling
€ 3,95
€ 29,50
Paypalkosten 2,5%
€ 3,95 + 2,5%
€ 29,50 + 2,5%
Rembours € 14,50
€ 3,95 + € 14,50
€ 29,50 + € 14,50
 
 
 
EUROPA
WEIGHT < 30 KG
WEIGHT > 30 KG
Duitsland
€ 17,90
€ 65,00
Luxemburg
€ 17,90
€ 65,00
Europa
apply
apply

 

7) Levertijd

Bestellingen worden direct na ontvangst van betaling in behandeling genomen en onder normale omstandigheden dezelfde (of, indien in het weekend, op de eerstvolgende) werkdag verstuurd.

  

8) Ruilen en Retourneren 

U kunt een artikel ruilen of retourneren binnen 14 dagen na datum van ontvangst.

Het is wel van belang dat het product compleet is en indien mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking zit. Gebruikte artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden. Let op: bij het verbreken van de plastic sealing rondom de Ladyshower, vervalt uw recht tot retourneren.

Indien een product beschadigd of niet compleet is, zal hiervoor een schadevergoeding in rekening worden gebracht. Heeft u vragen over de mogelijkheid tot ruiling van uw product? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

Met inachtneming van onze algemene voorwaarden kunt u het artikel en het bijbehorende aankoopbewijs binnen 14 dagen retourneren. Uw aankoopbedrag inclusief verzendkosten voor heenzending wordt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping aan u geretourneerd. De verzendkosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

 

9) Klachten 

Ondanks het feit dat we de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de behandeling van uw order, kan het zijn dat u toch niet tevreden bent. Heeft u een klacht of suggestie over de uitvoering van uw order of anderszins, dan kunt u hiervan melding maken. Een klacht moet schriftelijk, binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Bos Europe VOF, Kleiland 14-s, 8271 RV IJsselmuiden. Binnen 14 dagen ontvangt u een inhoudelijke reactie. Mocht de afhandeling van uw klacht meer tijd vergen dan 14 dagen, wordt u hierover binnen de gestelde termijn op de hoogte gebracht. Een suggestie kunt u ons altijd mailen. Mocht uw klacht niet door ons worden opgelost dan kunt u zich wenden tot de geschillencommissie van Thuiswinkel: www.sgc.nl. Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  

10) Garantie

Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De precieze eisen van de garantieprocedure kunt u vinden in de algemene voorwaarden.

  

11) Herroepingsrecht  

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt eventueel gebruikmaken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping (PDF).

Let op: geen retourname van:

- artikelen die speciaal op maat voor u besteld zijn

- artikelen voorzien van toegevoegde vloeistoffen

- artikelen die om hygiŽnische redenen geseald zijn en waarvan de sealing is verbroken 

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

  

12) Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Klik hier voor het retourformulier of het model voor herroeping. 

 

13) Privacyverklaring

Handelsonderneming Bos Europe VOF heeft voor haar webwinkels een privacyverklaringopgesteld om hiermee aan te geven dat er serieus met de door U beschikbaar gestelde gegevens wordt omgegaan. In dit document wordt uitgelegd hoe wij binnen Bos Europe VOF en de daaraan gelieerde websites, met persoonlijke informatie omgaan.

  

14) Beveiligde internetverbinding

Tijdens betalingen wordt de verbinding tussen u en de website beveiligd. Met behulp van SSL verbindingen worden de gegevens versleuteld verstuurd. 

 

15) Algemene voorwaarden

Onze algemene voorwaarden zijn tot stand gekomen in samenwerking met Thuiswinkel.org.
 
Okt. 2015